Hardware

Logitech : un sav, une légende !

Logitech : un sav, une légende !

Bonjour à tous les amis, j’avais en tête depuis un bon moment déjà de faire un article sur Logitech, non pas que je sois affilié à eux d’une quelconque façon mais tout simplement, et vous le savez certainement, je suis assez critique habituellement et lorsque je fais un article élogieux sur une marque c’est que, à mon goût, elle le mérite amplement !

 

Introduction

Je ne vais parler ici que du SAV, bien que mon coeur me pousserait à bien plus 🙂

Pour rentrer dans le vif du sujet je peux vous dire sans hésitation que c’est certainement le meilleur SAV « hardware ».

Je vais me servir de mon exemple pour vous présenter ce service après-vente épique.

J’ai en effet et vous êtes bien placés pour le savoir si vous suivez nos lives, des soucis d’interférences avec mon casque G930 gaming.

Et avec le temps, j’ai une fissure qui est apparue sur la fourchette de mon casque.

 

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Comment

Je me suis dans un premier temps dirigé vers le site officiel de Logitech, vous y trouverez la possibilité de créer un compte et de pouvoir par la suite enregistrer vos produits.

 

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Malheureusement pour moi, le site est actuellement en maintenance et ne m’a pas permis de contacter le service après-vente.

Pas de souci, je me retourne vers le twitter de @LogitechFrance et j’obtiens ma réponse sous moins de 24h.

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Allez hop un petit appel et en moins d’une minute je me retrouve avec une conseillère. Je précise « moins d’une minute » car vous le savez bien la musique d’attente interminable et digne de la playlist de ma grand-mère à tendance à m’horripiler.

Bref, j’explique mon souci à cette charmante dame (enfin je crois)

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Le début du rêve commence et pour mon plus grand plaisir  !

 

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